Reklamacja instalacji gazowej w samochodzie

Reklamacja instalacji gazowej w samochodzie

Kategoria: Konsument / prawa konsumenta    |    19 Lip 2013 o godz.09:16    |    0 odpowiedzi
Autor: Maciek_Si
Poniżej przedstawiam opis sprawy.

Opis sprawy:

W październiku 2010 w samochodzie Szefa (Audi A8, rocznik 1997) zamontowano układ instalacji gazowej w firmie X. W listopadzie 2011 Szef zgłosił firmie X, że samochód szarpie i gaśnie podczas pracy na gazie. Profilaktycznie wymieniono centralę sterującą. Wiosną 2012 roku Szef ponownie zgłosił problem do X. Powyższą kwestią postanowiła zająć się firma Z (firma matka) na prośbę X. W czerwcu 2012 Szef pojechał do Z celem przetestowania samochodu na gwarancji, ale nie znaleziono usterki. Zaproponowano wymianę komputera przy następnej wizycie. Niestety po wymianie komputera usterki się nasiliły. Później była jeszcze kolejna wizyta, gdzie wymieniono komputer na poprzedni. Dnia 18 września 2012 roku oddano pojazd do warsztatu Y, gdzie nie stwierdzono usterek w układzie benzynowym (niestety takiej informacji nie mamy na piśmie). Następnego dnia w firmie Z stwierdzono usterkę w układzie benzynowym. Mimo wizyt w serwisie Z i X usterki nie ustąpiły. 15 października 2012 wysłano list do X z oficjalną reklamacją. Mimo awizowania i powtórnego awizowania nikt nie odebrał pisma reklamacyjnego. W czerwcu 2013 roku postanowiono zawieźć osobiście pismo reklamacyjne do X. W ramach odpowiedzi otrzymano pismo, w którym całkowicie odrzucono reklamację z czterech względów:

1) braku płatnych przeglądów serwisowych (w książeczce gwarancyjnej nie było wpisów przeglądowych)

2) błędnie zaadresowane pismo reklamacyjne (wobec czego pismo reklamacyjne z dnia 15 października 2012 roku nigdy nie dotarło do X)

3) wadę w układzie benzynowym, a nie gazowym

4) upłynięcie okresu gwarancji

W pliku zamieszczam dodatkowe informacje odnośnie powyższych 4 punktów.

Czy poniższą sprawę da się wygrać? Da się reklamować instalację gazową i walczyć o zwrot kosztów za taką instalację i wymusić jej demontaż przez firmę X na jej koszt?
ODPOWIEDZ    |    CYTUJ    |    ZGŁOŚ NARUSZENIE
Słowa kluczowe: samochód  instalacja gazowa  samochody 

Napisz odpowiedź

1. Autor
2. Wpisz treść odpowiedzi
Pozostało 2000 znaków.
Udzielając odpowiedzi, pamiętaj o zachowaniu kultury osobistej. Dodaj załącznik do swojego pytania:
Dodaj kolejny załącznik
3. Spam catpcha

Logowanie

Jeśli masz już konto w serwisie - zaloguj się
Zapamiętaj mnie
Zapomniałem hasła

montres rolex replica watches Montres Pas Cher Montres Pas Cher Replica Uhren Casio